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TERMINOS Y CONDICIONES

HOTELERÍA SUSTENTABLE BACALAR, S.A. DE C.V. (en adelante “MÍA BACALAR”) es una empresa dedicada a ofrecer servicios de hospedaje, ofreciendo a sus clientes una experiencia única.

Alcance de los términos y condiciones

A continuación, se describen las Condiciones de Uso (en adelante las «Condiciones») que rigen el uso del sitio web de MÍA BACALAR (en adelante, el «Sitio»). Al usar o visitar el Sitio, expresamente manifiesta su conformidad y se obliga con los términos y condiciones de esta página, así como de todas las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la legislación vigente y aplicable para el uso del Sitio. MÍA BACALAR se reserva el derecho a cambiar estas condiciones en cualquier momento, las cuales aplicarán inmediatamente después de que hayan sido publicadas en el Sitio. Por favor, visite esta página del sitio regularmente. Si usted viola estas Condiciones, se podrá cancelar su uso de este Sitio, excluirlo para el uso en un futuro de operaciones que pretenda realizar en el en el Sitio, cancelar los servicios que haya recibido a través del Sitio, cancelar su solicitud, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para proteger los intereses de MÍA BACALAR.

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Propiedad Intelectual

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En ningún caso se podrá interpretar que se otorga licencia respecto del contenido o cualquier derecho de propiedad intelectual, ni se autoriza formar ningún vínculo o hacer referencias del Sitio web, a menos que se permita mediante convenio que por escrito se celebre con MÍA BACALAR .

Adicionalmente no se podrá utilizar el presente Sitio ni su contenido para cualquier propósito de especulación comercial u otro, así como realizar reservaciones especulativas, falsas, fraudulentas o en previsión de la demanda; acceder, controlar o copiar cualquier contenido o información de este sitio web utilizando algún robot, araña, redireccionado u otros medios automatizados o cualquier proceso manual para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito; violar las restricciones de cualquier encabezado de exclusión de robots de este sitio web o evitar o eludir otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso a este sitio web; tomar cualquier medida que imponga o pueda imponer, según el criterio interno de MÍA BACALAR, una carga irrazonable o desproporcionalmente grande sobre la infraestructura; realizar un enlace profundo a cualquier parte de este sitio web, incluyendo, entre otros, a la ruta de compra para cualquier servicio de viaje, para cualquier propósito sin permiso expreso por escrito; “enmarcar”, “reflejar” o incorporar alguna parte de este Sitio a cualquier otro sitio web, en caso de que la reservación o la cuenta del usuario muestran signos de fraude, abuso o actividad sospechosa, MÍA REEF la podrá cancelar sin responsabilidad, si el usuario ha realizado alguna actividad fraudulenta, MÍA BACALAR se reserva las acciones legales que correspondan, además de los gastos que se originen.

Servicios contratados

MÍA BACALAR proporcionará la prestación de servicios de conformidad a la selección que usted haga dentro del Sitio de los servicios contratados considerándolo para tales efectos como cliente o usuario.

La tarifa prepago, en cualquiera de las instalaciones de MÍA BACALAR, al seleccionar la opción “Pagar ahora” o “Reservar”, miabacalar.com cargará de inmediato el monto en la tarjeta de crédito o débito, en su caso. Los cupones de descuento se podrán aplicar únicamente a las reservaciones con opción de “Pagar ahora”.

Usted manifiesta de manera expresa que le fue proporcionada toda la información relativa a las restricciones que pudieran aplicar; ello para una debida información, seguridad y certeza jurídica.

En caso de alguna duda, queja, sugerencia o reclamación, podrá hacerlos del conocimiento de MÍA BACALAR, al teléfono: MX +52 1 998 999 2050 ;en el horario de atención al público de lunes a jueves de 9:00 horas a 14:00 horas y de 15:00 horas a 17:00 horas, y los viernes de 9:00 horas a 14:00 horas. Asimismo, podrá enviar correo electrónico a la dirección: [email protected], incluyendo sus datos complementarios para su identificación.

Contraprestación

Usted se obliga a pagar el precio total por concepto de los servicios contratados o en su caso en los plazos otorgados en el financiamiento, con la finalidad de que MÍA BACALAR se encuentre en la posibilidad de prestar los servicios contratados, aplicación en su caso de promociones y/o servicios adicionales aplicables.

Las obligaciones de pago contraídas en moneda extranjera que deban ser cumplidas en los Estados Unidos Mexicanos se solventará entregando el equivalente en moneda nacional, al tipo de cambio publicado en Diario Oficial de la Federación el día que se realice el pago.

Responsabilidad y limitación:

MÍA BACALAR no tendrá responsabilidad de cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o de cualquier pérdida de beneficios o de ingresos, producida de forma directa o indirecta, o de cualquier pérdida de datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de: (a) su acceso a, el uso de, o la imposibilidad de acceder a o usar los servicios; (b) cualquier conducta o contenido de cualquier parte que no esté relacionada con MÍA BACALAR, incluyendo sin limitación, cualquier conducta difamatoria, ofensiva o ilegal; o (c) acceso, uso o alteración no autorizada de su contenido o información.

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Protección de Datos Personales

Los datos proporcionados por el cliente o usuario son protegidos en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y Reglamento, así como los Lineamientos del Aviso de Privacidad y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.

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Cancelación

Los servicios contratados en ningún caso podrán ser transferidos, en caso de cancelación deberá realizar la solicitud correspondiente a MÍA BACALAR.

Las solicitudes de las cancelaciones deberán realizarse a través del correo electrónico [email protected], siendo este medio el único por el cual se validará fecha y motivo de la cancelación y deberán estar de acuerdo con la política de cancelación que aplique para cada uno de los servicios contratados.

Independencia de las cláusulas:

En caso de que alguna de las disposiciones de estas Condiciones se declarase nula por la autoridad correspondiente, esto no afectará a ningún otro término. En caso de incumplir con las presentes Condiciones, el no tomar acciones inmediatas no significa que renunciemos a cualquier ejercicio de nuestros derechos que nos correspondan.

Legislación aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la entidad donde se encuentre ubicada MÍA BACALAR en los Estados Unidos Mexicanos, renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros. Asimismo, será aplicable la legislación en materia de propiedad industrial aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.





Fecha de última actualización 5 de octubre de 2023.